Hjelpesenter
Ansvarlig spill
Pengespill på et nettcasino gjøres for det meste for underholdning. Det finnes imidlertid en viss prosentandel av personer som mister kontrollen over seg selv når de spiller. Før du begynner å spille, er det viktig å forstå at spilling ikke skal betraktes som en inntektskilde eller et middel til å betale ned gjeld. Det er nyttig å holde oversikt over tiden og pengene som brukes på et nettcasino daglig.
Hjelp ved problemspill
Hvis du merker at du begynner å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spilling begynner å forstyrre dine normale daglige rutiner, anbefaler vi sterkt å vurdere flere tiltak som kan hjelpe, slik som å sette personlige grenser for spillaktivitetene dine, velge selvutelukkelse og søke hjelp og støtte fra pålitelige, uavhengige organisasjoner.
Personlige grenser
Grenser kan endres når som helst. En reduksjon i grensen trer i kraft umiddelbart, mens en økning kun kan skje etter e-postbekreftelse og først etter at den forrige grensen av samme type har utløpt, for å unngå forhastede beslutninger. Hvis du trenger mer informasjon eller assistanse angående funksjonaliteten for personlige grenser, kontakt support.
Innskuddsgrense. Du kan sette en grense for innskudd per dag, uke eller måned.
Tapgrense. Du kan sette en grense for tap i casinoet per dag, uke eller måned.
Innsatsgrense. Du kan sette en grense for innsatsbeløpet per dag, uke eller måned.
Avkjølingsperiode. Du kan sette din avkjølingsperiode til 1 uke, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Mens grensen er aktiv, kan du ikke gjøre innskudd på casinoet, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud for den angitte perioden. Du kan imidlertid ta ut resterende midler i løpet av perioden. Avkjølingsperioden blir aktivert umiddelbart på kontoen din. Når perioden utløper, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Selvekskluderingsgrense. Du kan sette din selvekskluderingsgrense til 6 måneder, 9 måneder, 1 år eller permanent. Når dette er gjort, vil brukerkontoen din umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne foreta innskudd eller spille. Du kan imidlertid be om et manuelt uttak via våre kundestøttekanaler. Gjenværende saldo vil bli utbetalt i henhold til kasinoets grenser. Vennligst merk at aktiv selvekskludering ikke fritar deg fra verifiseringsprosedyren dersom dette kreves av kasinoet for å behandle midler.
For å sette grensene, vennligst følg lenken eller kontakt oss via LiveChat eller på [email protected]
Grenser gjeldende for odds
Tapsgrensen og innsatsgrensen gjelder for øyeblikket ikke for oddsspill. Nedkjølingsgrensen hindrer deg for øyeblikket ikke i å plassere et oddsspill hvis du har en tilgjengelig saldo.
Innskuddsgrense. En grense for dine innskudd i fiat-valuta for en dag, en uke eller en måned.
Nedkjølingsgrense. Du kan angi en nedkjølingsperiode for en bestemt tidsperiode. Mens grensen er aktiv, kan du ikke foreta innskudd i fiat-valuta til casinoet, og du vil bli ekskludert fra alle tilbud og kampanjer, selv om du kan ta ut de gjenværende midlene i denne perioden. Nedkjølingsperioden aktiveres på kontoen din umiddelbart. Når den utløper, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Grense for selvekskludering. Du kan sette din selvekskluderingsgrense for 6 måneder, 9 måneder, 1 år eller for alltid. Når du gjør dette, vil brukerkontoen din umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle tilbud og kampanjer i den angitte perioden. Du vil ikke kunne foreta innskudd i fiat-valuta eller spille. Du kan imidlertid initiere et manuelt uttak via våre kundestøttekanaler. Midlene som gjenstår på saldoen vil bli utbetalt i henhold til casinoets grenser. Vær oppmerksom på at aktiv selvekskludering ikke fritar deg fra verifiseringsprosedyren hvis det kreves av casinoet for å behandle midler.
Du kan også kontakte vårt supportteam på [email protected] og informere oss om din beslutning om å slutte å spille på nettstedet for en bestemt periode. Vi vil iverksette alle nødvendige tiltak for å blokkere tilgangen til brukerkontoen din og sikre at du ikke mottar markedsføringsmateriell.
Ekstern hjelp
Du kan kontakte en av følgende organisasjoner for rådgivning og støtte:
Beskyttelse av mindreårige
Fortuneplay Casino aksepterer kun spillere som er minst 18 år gamle og bruker alle tilgjengelige metoder for å forhindre at mindreårige registrerer seg og spiller på casinoet vårt. Casinoet forbeholder seg retten til å be om identitetsbevis, og dersom spilleren ikke har oppnådd lovlig spillealder, vil tilgangen til nettstedet bli nektet. Vi er imidlertid klar over at på grunn av internettets tilgjengelighet kan personer under aldersgrensen fortsatt registrere seg og spille på et nettcasino. Vi oppfordrer derfor sterkt foreldre til å samarbeide for å beskytte barna sine mot fri tilgang til spillsider. Det finnes spesialprogramvare som kan hjelpe med dette. Besøk følgende nettsider for mer informasjon.
