Fortuneplay.com est votre espace sécurisé pour des jeux et divertissements fiables. Notre équipe s'efforce de garantir une expérience confortable et agréable pour tous nos joueurs. Cependant, il est important de noter que le jeu peut être addictif, et nous prenons la protection des mineurs très au sérieux. Par conséquent, nous n'autorisons que les joueurs de plus de 18 ans à jouer sur notre plateforme.
Il est crucial de comprendre les risques associés au jeu et les conséquences potentielles de l'addiction. L'addiction au jeu peut avoir des impacts négatifs sérieux sur la vie personnelle, professionnelle et financière d'un individu. Elle peut entraîner des dettes excessives, de la dépression, de l'anxiété et des relations tendues avec les proches. À Fortuneplay.com, nous croyons en un jeu responsable et nous voulons que nos joueurs profitent du divertissement que nous offrons sans aucun préjudice.
Nous avons mis en place des mesures strictes pour prévenir et détecter tout signe d'addiction au jeu, et nous encourageons nos joueurs à demander de l'aide s'ils estiment avoir des difficultés. Nos directives en matière de jeu responsable fournissent des informations utiles sur la manière d'identifier et de prévenir l'addiction, et nous conseillons vivement à nos joueurs de les lire attentivement. En cas de situation difficile impliquant un ami ou un membre de votre famille, vous pouvez également contacter notre équipe de support et demander de l'aide. Notre équipe de support est prête à vous aider tous les jours, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Que faire ?
Dans certains cas, les gens peuvent rencontrer certains problèmes liés au jeu lorsqu'ils ne parviennent pas à trouver un juste équilibre entre ce qu'ils aimeraient jouer et ce qu'ils peuvent réellement se permettre de jouer.
Pour garantir la sécurité et le plaisir de votre expérience de jeu, nous sommes heureux de vous fournir une gamme d'outils conçus pour vous aider à gérer votre solde. Toutes les options peuvent être activées en contactant notre service d'assistance via le chat en direct :
Limites de dépôt et de perte
Pour prévenir le jeu excessif, des limites de dépôt et de perte peuvent être définies sur des périodes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Veuillez noter qu'il y a une période d'attente de 24 heures avant que les augmentations de limites ne prennent effet. Il est important de mentionner que la limite de perte est basée sur le dépôt initial du joueur, plutôt que sur le solde total incluant les gains. Par exemple, si un joueur dépose 100 € avec une limite de perte de 50 € et gagne par la suite 5 000 €, il peut quand même perdre plus de 50 € du solde de 5 000 €, étant donné que la limite est basée sur le dépôt initial et non sur les gains.
Limite de mise
Si vous souhaitez prolonger votre plaisir et votre contentement pendant le jeu, nous vous recommandons de sélectionner une taille de mise qui correspond à votre niveau de confort. Pour garantir le respect de cette préférence, nous proposons une fonction de détermination des limites pouvant être personnalisée sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Limite de session
À Fortuneplay.com, nous comprenons l'importance du jeu responsable. En tant que tel, nous offrons une fonction de limite de session qui permet aux joueurs de limiter la quantité de temps qu'ils passent à jouer. Cette limite prend effet immédiatement, et si elle est atteinte, le joueur sera automatiquement déconnecté de son compte. Nous pensons que cette fonctionnalité offre une couche de protection supplémentaire pour garantir une expérience de jeu sûre et agréable pour tous nos joueurs.
Auto-exclusion
Les joueurs peuvent choisir de s'auto-exclure de notre plateforme pendant 6, 9 ou 12 mois. Pendant la période d'auto-exclusion, les joueurs ne pourront pas accéder à leur compte et ne recevront aucune communication promotionnelle de la part de Fortuneplay.com.
Période de pause
Nous reconnaissons et respectons l'option pour les joueurs de prendre une pause et de se détendre. Notre plateforme propose une gamme de périodes de pause, y compris un jour, trois jours, une semaine, un mois, trois mois ou six mois. À la fin du terme sélectionné, les joueurs recevront une notification par e-mail et leurs comptes seront réactivés automatiquement. Pendant la période de pause, les joueurs ne recevront aucune communication promotionnelle de notre plateforme.
Aide externe
Le jeu est une activité de divertissement, de détente et de plaisir. Nous voulons que nos joueurs l'utilisent de cette manière. Si vous ne parvenez pas à contrôler le temps et le montant d'argent dépensé chaque jour, vous devriez probablement chercher l'aide de spécialistes qui s'occupent des cas de joueurs compulsifs.
