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Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 09.05.2024

1. Generale

1.1 Il sito web Fortuneplay ("Casinò", "Sito web", "Azienda", "Noi", "Nostro") è di proprietà e gestito da Dama N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e indirizzo registrato a Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, e dalla sua filiale interamente controllata. Strukin Ltd. è una società di diritto cipriota con numero di registrazione ΗΕ 407624 e sede legale in Pavlou Nirvana & Aipeias 4, Alpha Tower, piano 1, appartamento/ufficio 11, 3021, Limassol, Сyprus. Strukin Ltd. è una società di facilitazione all'interno del gruppo DAMA. Dama N.V. è autorizzata e regolamentata da Antillephone N.V. (licenza n. 8048/JAZ2020-013). Tutti i pagamenti con Paysafe sono effettuati tramite Dama N.V. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti vigenti nella giurisdizione in cui si trova per il gioco d'azzardo online.

1.2 Prima di utilizzare il nostro sito web, leggere attentamente questi Termini e condizioni. Registrando un Account Giocatore sul sito web, si accetta e si conferma il proprio consenso ai Termini e condizioni qui stipulati.

1.3 Se non si accettano questi Termini e condizioni, non è consentito utilizzare i servizi del Casinò.

1.4 Il Casinò si riserva il diritto di modificare unilateralmente i Termini e condizioni quando si rende necessario, con notifica al Giocatore, o senza. Si consiglia a tutti i Giocatori di visitare regolarmente questa pagina e verificare eventuali aggiornamenti.

1.5 La lingua principale del sito web del Casinò è l'inglese, e eventuali errori di traduzione sono interpretati a favore del Casinò.

2. Limitazioni dell'Uso del Casinò

2.1 Il Casinò accetta giocatori solo dai paesi e dalle regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito per legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti sul gioco d'azzardo in vigore nella giurisdizione di appartenenza prima di effettuare scommesse sul sito web.

2.2 Il Casinò accetta esclusivamente giocatori adulti (l'età minima è 18 anni) e giocatori che abbiano raggiunto l'età specificata dalla giurisdizione del luogo di residenza del giocatore come idonea per il gioco online.

2.3 Il Casinò si riserva il diritto di richiedere al giocatore una prova di età e limitare l'accesso al sito web o sospendere il conto giocatore a coloro che non soddisfano tale requisito.

2.4 Gli utenti provenienti dai seguenti paesi e dai loro territori ("Paesi Restretti") non sono autorizzati a depositare e giocare con soldi veri: Afghanistan, Isole Åland, Albania, Algeria, Samoa Americane, Andorra, Angola, Anguilla, Antartide, Antigua e Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaigian, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Isola Bouvet, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Cambogia, Camerun, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cina, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Colombia, Comore, Congo, Isole Cook, Costa Rica, Costa d'Avorio, Cuba, Curaçao, Repubblica Ceca, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Estonia, Etiopia, Isole Falkland (Malvine), Isole Faroe, Figi, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Ghana, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Isole Heard e McDonald, Città del Vaticano, Honduras, Hong Kong, Haiti, Ungheria, Indonesia, Iraq, Repubblica Islamica dell'Iran, Isola di Man, Israele, Giamaica, Jersey, Kenya, Kiribati, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Libia, Liechtenstein, Lituania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Micronesia, Moldavia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nuova Caledonia, Nicaragua, Niger, Niue, Isola Norfolk, Corea del Nord, Isole Marianne Settentrionali, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Pitcairn, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Repubblica del Congo, Ruanda, Saint Barthelemy, Sant'Elena, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Martin (parte francese), Saint Pierre e Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome e Principe, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Saint Martin (parte olandese), Isole Salomone, Somalia, Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud, Corea del Sud, Sudan del Sud, Spagna, Sri Lanka, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Swaziland, Repubblica Araba Siriana, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Timor Est, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Isole Vergini, Wallis e Futuna, Sahara Occidentale, Zambia, Zimbabwe, Paesi Bassi, Regno Unito, Stati Uniti d'America. Il Casinò non può garantire l'elaborazione riuscita di prelievi o rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica dei Paesi Restretti.

2.5 I bonus non sono disponibili per i giocatori provenienti dalla Svezia, compresa la partecipazione a qualsiasi tipo di programma promozionale, l'ottenimento di ricompense VIP e lo scambio di punti comp.

2.6 Il Casinò non può garantire il successo dell'elaborazione dei prelievi o dei rimborsi in caso di violazione delle attuali limitazioni d'uso.

2.7 Procedura di Verifica dell'Età per i Bitcoin. Per poter giocare con i Bitcoin, il giocatore DEVE fornire al Casinò una prova di avere almeno 18 anni o più (documento d'identità valido, passaporto, patente di guida o qualsiasi altro documento valido). Ai giocatori non è consentito effettuare depositi e/o scommesse fino a quando la procedura non è stata completata e la

3. Disponibilità dei giochi

Si prega di tenere presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di volta in volta.

3.1. Restrizione assoluta

NetEnt non permetterà che i giochi del casinò di NetEnt vengano forniti a entità che operano in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i giochi del casinò di NetEnt vengano forniti o meno dall'entità in quella giurisdizione) senza le licenze appropriate.

Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

3.2. Territori in lista nera

Tutti i giochi del casinò di NetEnt potrebbero non essere offerti nei seguenti territori:

Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.

3.3 Territori dei giochi con marchio in lista nera

I seguenti giochi con marchio di NetEnt hanno ulteriori restrizioni in aggiunta ai territori in lista nera indicati in precedenza:

3.3.1 Oltre alle giurisdizioni indicate al punto 3.2, il videogioco Planet of the Apes non deve essere offerto nei seguenti territori:

Azerbaigian, Cina, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.

3.3.2 Oltre alle giurisdizioni indicate al punto 3.2, il videogioco Vikings non deve essere offerto nelle seguenti giurisdizioni:

Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.

3.3.3 Oltre alle giurisdizioni indicate al punto 3.2, il videogioco Narcos non deve essere offerto nei seguenti territori:

Indonesia, Corea del Sud.

3.3.4 Oltre alle giurisdizioni indicate al punto 3.2, il videogioco Street Fighter non deve essere offerto nei seguenti territori:

Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola di Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.

3.3.5 Oltre alle giurisdizioni indicate al punto 3.2, il videogioco Fashion TV non deve essere offerto nei seguenti territori:

Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.

3.4. I Mostri Universali (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nelle seguenti giurisdizioni:

Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

Fornitori aggiuntivi

3.5. I giocatori del Canada non sono idonei a giocare ai giochi di NYX.

3.6. I giocatori della Svezia non sono idonei a giocare ai giochi di Play'n GO e Pragmatic.

3.7. I giocatori della Svizzera e della Germania non sono idonei a giocare ai giochi di Play'n GO.

3.8. I giocatori dei seguenti paesi non sono idonei a giocare ai giochi di Microgaming: USA, Singapore, Italia, Danimarca, Sudafrica, Francia, Regno Unito, Spagna, Belgio, Australia, Taiwan, Filippine.

3.9. I giocatori dall'Australia, Austria, Estonia, Grecia e USA non sono idonei a giocare ai giochi forniti da Amatic.

3.10. L'utilizzo di una VPN per eludere il blocco del provider è strettamente vietato e può comportare la confisca delle vincite.

4. Valute disponibili

4.1 Accettiamo pagamenti effettuati in EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, RUB, JPY, ZAR, INR, BRL, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2 Il giocatore è consapevole della possibile variazione del tasso di cambio per Bitcoin in base al valore di mercato. Non è possibile convertire i Bitcoin in altre valute (USD o EUR).

5. Tariffe e tasse

5.1 Il giocatore è l'unico responsabile della segnalazione e della contabilizzazione di eventuali imposte applicabili a lui/lei in base alle leggi pertinenti per la sua partecipazione al gioco d'azzardo, comprese le eventuali vincite che riceve dal Casinò.

6. Regole del gioco

6.1 Il giocatore conferma di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti dal sito web. Spetta al giocatore conoscere la percentuale di pagamento di ciascun gioco.

7. Esclusione di responsabilità

7.1 Il giocatore è pienamente consapevole del fatto che, mentre gioca sul sito web, corre il rischio di perdere denaro. L'azienda non è responsabile di eventuali danni finanziari derivanti dall'uso del sito web.

7.2 L'azienda adotta misure efficaci per proteggere i dati personali del giocatore da qualsiasi uso non autorizzato e li rende disponibili solo alle parti coinvolte nella fornitura dei servizi di gioco d'azzardo tramite il sito web. Tuttavia, l'azienda non è responsabile di come le informazioni vengono ulteriormente trattate da terze parti, ad esempio fornitori di software di terze parti o affiliati. Il trattamento dei dati personali del giocatore da parte di tali parti è soggetto ai termini e alle condizioni di tali parti, se presenti.

7.3 L'azienda non è responsabile di difetti hardware o software, connessione Internet scarsa e altri problemi tecnici che si sono verificati dal lato del giocatore.

7.4 Nel caso improbabile in cui una scommessa sia confermata o un pagamento sia effettuato erroneamente da parte nostra, l'azienda si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore o di correggere l'errore riallineando tutte le scommesse alle condizioni corrette che avrebbero dovuto essere disponibili al momento in cui la scommessa è stata effettuata in assenza dell'errore.

7.5 Se il Casinò accredita erroneamente il tuo Conto Giocatore con un bonus o vincite che non ti spettano, che sia dovuto a un problema tecnico, un errore nelle tabelle dei pagamenti, un errore umano o altro, l'importo e/o le vincite di tale bonus rimarranno di proprietà del Casinò e saranno dedotti dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti spettano prima che ci accorgessimo dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirà (senza pregiudizio per altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili per legge) un debito nei tuoi confronti. In caso di accredito errato, sei tenuto a comunicarcelo immediatamente via e-mail.

7.6 Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:

  • non garantiscono che il software o il sito web siano adatti al loro scopo;
  • non garantiscono che il software e il sito web siano privi di errori;
  • non garantiscono che il sito web e/o i giochi siano accessibili senza interruzioni;
  • non saranno responsabili di eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o in altro modo, derivanti dall'uso del sito web o dalla partecipazione ai giochi.

7.7 Il giocatore accetta di indennizzare e tenere indenne il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi da qualsiasi costo, spesa, perdita, danni, richieste e responsabilità derivanti dall'uso del sito web o dalla partecipazione ai giochi.

7.8 Riconosci che il Casinò sarà l'ultima autorità decisionale per determinare se hai violato le regole, i termini o le condizioni del Casinò in modo tale da comportare la tua sospensione o l'esclusione permanente dalla partecipazione al nostro sito.

8. Account di Gioco

8.1 Ad ogni giocatore è consentito creare un solo (1) account personale per indirizzo di residenza, nucleo familiare, indirizzo IP e PC. La creazione di account multipli da parte di un singolo giocatore può portare, a sola discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti tali account e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non deve fornire accesso al suo account utente o consentire l'utilizzo del sito web a terze parti, inclusi i minori, senza limitazioni.

8.2 Inoltre, qualsiasi restituzione, vincita o bonus che il giocatore ha ricevuto o accumulato durante il periodo in cui il Duplicate Account era attivo sarà confiscato e potrà essere reclamato dal Casinò. Il giocatore dovrà restituire al Casinò, su richiesta, eventuali fondi che sono stati prelevati dal Duplicate Account.

8.3 Il sito web può essere utilizzato esclusivamente per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.

8.4 Ci riserviamo il diritto di effettuare una chiamata telefonica al numero fornito nel tuo account utente, che a nostra discrezione potrebbe essere una parte necessaria della procedura KYC (Conosci il Tuo Cliente). I prelievi possono essere interrotti fino a quando l'account non è completamente verificato. Faremo ragionevoli sforzi per contattarti riguardo al prelievo dei fondi, ma se non siamo in grado di raggiungerti (tramite email o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, il tuo account verrà bloccato a causa del tuo mancato superamento della procedura KYC.

9. Politica Antifrode

9.1 La Compagnia ha una rigorosa politica antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente, comprese ma non limitate a:

  • partecipazione a qualsiasi forma di collusion con altri giocatori
  • sviluppo e utilizzo di strategie mirate a vincite disoneste
  • azioni fraudolente nei confronti di altri casinò online o fornitori di pagamento
  • transazioni di chargeback con una carta di credito o negazione di alcuni pagamenti effettuati
  • altri tipi di imbroglio
  • fornitura di documenti falsificati
  • creazione di due o più account
  • o è noto per essere fallito nel paese di residenza, la Compagnia si riserva il diritto di terminare tale Account del Giocatore e sospendere e/o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Tale decisione è a discrezione esclusiva della Compagnia e al giocatore non verranno notificati o informati dei motivi di tali azioni. La Compagnia si riserva anche il diritto e potrebbe essere obbligata a informare gli organi di regolamentazione applicabili delle azioni fraudolente compiute dal giocatore.

9.2 Il Casinò si riserva il diritto di chiudere l'Account del Membro del Giocatore e rimborsare al Giocatore il saldo dell'Account, al totale e completo insindacabile giudizio del Casinò e senza alcun obbligo di motivare o fornire preavviso.

9.3 Il Casinò adotta una tolleranza zero per il gioco vantaggioso. Qualsiasi giocatore che cercherà di trarre vantaggio dalle offerte di benvenuto del casinò o da altre promozioni accetta che la Compagnia si riserva il diritto di annullare i bonus e qualsiasi vincita derivante da tali bonus, per i seguenti motivi:

  • utilizzo di carte di credito rubate;
  • transazioni di chargeback;
  • creazione di più di un account al fine di trarre vantaggio dalle promozioni del casinò;
  • fornitura di dati di registrazione errati;
  • fornitura di documenti falsificati;
  • qualsiasi altra azione che possa danneggiare il Casinò;
  • gioco alla roulette a basso rischio in cui il giocatore scommette la stessa somma su rosso/nero o pari/dispari, coprendo 25 o più numeri su 37 sul tavolo. (Piazzare scommesse solo su rosso/nero copre solo 36 dei 37 possibili numeri).

9.4 Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti se sussistono sospetti o prove di manipolazione del sistema del casinò. Saranno intraprese azioni penali contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona o persone che hanno manipolato il sistema del casinò o hanno tentato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di interrompere e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul Sito Web.

9.5 Nel caso in cui l'utente si accorga di eventuali errori o incompletezze nel software, accetta di astenersi dal trarne vantaggio. Inoltre, l'utente accetta di segnalare immediatamente al Casinò qualsiasi errore o incompletezza. Nel caso in cui l'utente non adempia agli obblighi stabiliti nella presente clausola, il Casinò ha il diritto di ottenere il pieno risarcimento di tutti i costi relativi all'errore o all'incompletezza, compresi i costi sostenuti in relazione all'errore/incompletezza e alla mancata notifica da parte dell'utente.

9.6 Per prevenire eventuali attività fraudolente riguardanti le transazioni in bitcoin, fissiamo la seguente regola: nel caso in cui la transazione sia contrassegnata come sostituibile - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), il casinò si riserva il diritto di chiudere immediatamente tali account e trattenere qualsiasi vincita.

9.7 Se un giocatore richiede un prelievo dei fondi, ma la somma delle scommesse effettuate dal momento dell'ultimo deposito è inferiore a 3 volte l'importo di tale deposito, il Casinò si riserva il diritto di addebitare al giocatore i costi di elaborazione della transazione, compresi depositi e prelievi. Tale decisione è a discrezione esclusiva della direzione del Casinò.

9.8 Al fine di verificare l'account del giocatore, la direzione del casinò richiede documenti (ID, sistemi di pagamento, bollette delle utenze, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia la possibilità di fornire documenti in alfabeti sopra citati, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore mostra i suoi documenti.

9.9 Il casinò non è un istituto finanziario e non deve essere trattato come tale. Il tuo account non produrrà interessi e non saranno offerti in alcun momento servizi di conversione o scambio (compreso lo scambio fiat-crypto).

10. DEPOSITO

10.1 Fortuneplay offre una varietà di metodi di pagamento. Questi includono carte di credito e debito VISA e MasterCard, nonché vari metodi di pagamento alternativi. Si prega di notare che tutti i pagamenti con Paysafe vengono elaborati tramite Hollycorn N.V.

10.2 Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per informarti sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.

10.3 La Compagnia non accetta pagamenti di terze parti. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se determiniamo durante i controlli di sicurezza che hai violato questa condizione, le tue vincite saranno confiscate e il deposito originale sarà restituito al titolare del conto di pagamento. La Compagnia non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terze parti.

10.4 Si prega di notare che l'importo minimo di deposito è di 20€ o equivalente. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare e verrà visualizzato durante la scelta del metodo di pagamento.

10.5 Si prega di notare che a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare il tuo gioco d'azzardo nel casinò, per favore utilizza qualsiasi altra opzione disponibile.

10.6. I depositi effettuati sui conti FortunePlay.com devono essere ricevuti e confermati con successo dal rispettivo istituto di pagamento o fornitore.

10.7. Se un deposito viene negato, rifiutato o addebitato per qualsiasi motivo, inclusi fondi insufficienti o limiti di transazione, qualsiasi vincita risultante sarà annullata in modo permanente e FortunePlay.com non sarà responsabile per le perdite subite a causa di depositi non supportati o negate.

11. Politica di Prelievo

11.1 L'importo minimo per il prelievo dal conto di gioco è di 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/NZD/AUD, 1500 RUB, 2800 JPY; 100 BRL; 350 ZAR; 1700 INR; 0.001 BTC; 0.017 ETH, 0.28 LTC; 0.2 BCH; 300 DOG; 20 USDT; 60 XPR; 0.08 BNB; 80 ADA; 400 TRX). L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento scelto e verrà visualizzato durante la scelta del metodo di pagamento. Se l'importo richiesto per il prelievo supera il limite di un determinato sistema di pagamento, l'importo verrà prelevato a rate.

11.2 Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario a verificare la tua identità. Nel caso in cui fornissi dati personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e l'Account del Giocatore terminato, di cui sarai informato tramite email. Il Casinò potrebbe essere tenuto a segnalare le azioni del giocatore agli organismi di regolamentazione applicabili.

I documenti di identificazione da presentare includono: copia di un valido passaporto, copia di un altro documento di identificazione e una prova di indirizzo; Nome e cognome del giocatore; Indirizzo completo di residenza del giocatore; Indirizzo email valido del giocatore;

11.3 Il Sito Web supporta i pagamenti tramite trasferimento di credito originale (OCT) da Visa e tramite trasferimento di pagamento da Mastercard. I requisiti aggiuntivi sono che la carta di credito rispettiva non sia una carta di credito aziendale e che la carta sia emessa in un paese supportato.

11.4 Per Visa, i seguenti paesi non sono supportati: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Corea, Malaysia, Singapore.

11.5 Per Mastercard, sono supportati solo i seguenti paesi: Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Regno Unito.

11.6 Si prega di notare che anche per i paesi supportati il Casinò non è in grado di garantire il successo dell'elaborazione dei pagamenti con carta di credito in tutti i casi, poiché le banche che emettono le carte di credito possono bloccare o respingere tali transazioni a loro discrezione.

11.7 Il Casinò si riserva il diritto di trasferire fondi in un modo diverso dal metodo di pagamento specificato dal giocatore se si presenta la necessità.

11.8 Il Casinò si propone di elaborare tutte le richieste di prelievo entro 72 ore. I tempi di prelievo dipendono dal metodo di pagamento scelto e dallo stato di verifica.

11.9 Il limite massimo di prelievo da un bonus di giri gratuiti di registrazione è di 50EUR/USD (500NOK; 75CAD/AUD/NZD; 225PLN; 3,750RUB; 6,000JPY; 0.00105BTC; 0.0150ETH; 0.165LTC; 0.0435BCH; 800DOG; 50USDT)

11.10 Il limite di prelievo giornaliero è di 2.000 EUR/USD; 20.000 NOK; 3.000 CAD/NZD/AUD; 150.000 RUB; 280.000 JPY; 11.000 BRL; 36.000 ZAR; 174.000 INR; 0,1 BTC; 1,5 ETH; 30 LTC; 20 BCH; 30.000 DOG; 2.000 USDT; 6.500 XPR; 9 BNB; 7.500 ADA; 40.000 TRX.

Il limite di prelievo settimanale è di 5.000 EUR/USD; 50.000 NOK; 7.500 CAD/NZD/AUD; 375.000 RUB; 700.000 JPY; 27.500 BRL; 90.000 ZAR; 435.000 INR; 0.3 BTC; 3.5 ETH; 75 LTC; 50 BCH; 75.000 DOG; 5.000 USDT; 16.000 XPR; 22 BNB; 18.500 ADA; 100.000 TRX. Il limite mensile è di 20.000 EUR/USD; 200.000 NOK; 30.000 CAD/NZD/AUD; 1.500.000 RUB; 2.800.000 JPY; 110.000 BRL; 350.000 ZAR; 1.700.000 INR; 1.2 BTC; 14 ETH; 300 LTC; 200 BCH; 300.000 DOG; 20.000 USDT; 60.000 XPR; 85 BNB; 70.000 ADA; 400.000 TRX. Il limite mensile viene azzerato ogni primo giorno del mese. Possono essere fatta eccezioni per i giocatori più attivi e devoti. Tutte le vincite dei jackpot progressivi verranno pagate per intero.

Il limite mensile è di 20.000 EUR/USD; 200.000 NOK; 30.000 CAD/NZD/AUD; 1.500.000 RUB; 2.800.000 JPY; 110.000 BRL; 350.000 ZAR; 1.700.000 INR; 1,2 BTC; 14 ETH; 300 LTC; 200 BCH; 300.000 DOG; 20.000 USDT; 60.000 XPR; 85 BNB; 70.000 ADA; 400.000 TRX. Il limite mensile viene ripristinato ogni primo giorno del mese. Sono possibili eccezioni per i giocatori più attivi e devoti. Tutte le vincite progressive del jackpot verranno pagate per intero.

11.11 Se hai depositato tramite carta di credito o debito e l'importo del prelievo è uguale o inferiore a quello depositato, ci riserviamo il diritto di rimborsare l'importo del prelievo sulla carta di credito o debito. Se l'importo supera quello depositato, l'importo in eccesso verrà pagato tramite uno dei metodi di pagamento alternativi.

11.12 Si prega di notare che la valuta di transazione interna del sito web è l'euro. A causa di questo fatto, nel caso in cui effettui transazioni in altre valute, l'importo addebitato sulla tua carta di credito potrebbe essere insignificativamente superiore rispetto a quello visualizzato al momento della transazione a causa delle conversioni di valuta da parte della tua banca e/o del sistema di elaborazione dei pagamenti del Casinò. Non sarà possibile richiedere un bonifico bancario per i pagamenti in USD. Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario vengono in genere elaborati entro 3 (tre) giorni lavorativi bancari.

11.13 Riconosci che i prelievi tramite bonifico bancario possono in casi eccezionali essere soggetti a costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Questi costi rimangono al di fuori dell'influenza del Casinò e, secondo la nostra esperienza, sono limitati all'equivalente di 16 EUR.

11.14 Si prega di tenere presente che il Casinò non è un'istituzione finanziaria. Il tuo account quindi non genererà interessi e non saranno offerti servizi di conversione o cambio valuta in nessun momento.

11.15. Tutti i costi che possono insorgere durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

11.16. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per informarti sulla possibilità di un rimborso.

12. Account Dormienti

12.1 Un Account inattivo è un Account Giocatore su cui un giocatore non ha effettuato l'accesso o il logout per 12 (dodici) mesi consecutivi. Se il tuo Account Giocatore viene considerato inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di €10 o l'equivalente in un'altra valuta (o l'importo attuale del saldo del tuo Account Giocatore, se inferiore) fintanto che il saldo del tuo Account Giocatore rimane positivo.

12.2 Autorizzi il Casinò a addebitare questa commissione dal tuo Account Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo Account Giocatore viene considerato inattivo, e all'inizio di ogni mese successivo in cui il tuo Account Giocatore rimane inattivo. Il Casinò cesserà di addebitare la commissione se il saldo dell'account è zero o se l'account viene riattivato.

13. Periodo di Scadenza

Accetti che qualsiasi richiesta e/o azione legale derivante da o relativa a questi Termini e Condizioni o a un servizio fornito dal Casinò debba essere presentata entro un (1) anno dalla data in cui tale richiesta o azione legale è sorta.

14. Politica di Rimborso

14.1 Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se viene presentata entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione o entro trenta (30) giorni solari se un Giocatore afferma che un'altra persona ha accesso al suo Account Giocatore.

14.2 Se hai finanziato il tuo account con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborsi per gli acquisti che hai effettuato. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso ti verrà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

14.3 Prima che un rimborso venga elaborato, tutti i bonus e le vincite nel tuo saldo verranno dedotti prima di calcolare l'importo da rimborsare.

14.4 Nel caso in cui i depositi/prelievi con carta di credito siano considerati a rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali, sia dai nostri processori di pagamento che dal Casinò, avvieremo rimborsi per tutte le transazioni di questo tipo sulla carta di credito e informeremo tutte le autorità e le parti interessate pertinenti.

14.5. Tutti i costi che possono verificarsi durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

14.6. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per informarti sulla possibilità di ottenere un rimborso. Elenco dei documenti richiesti per procedere con il rimborso (si prega di notare che potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi): Foto di un documento di identità, Foto o screenshot del sistema di pagamento, Foto o screenshot di un documento che confermi l'indirizzo attuale. Ci riserviamo il diritto di effettuare una chiamata telefonica al numero fornito nel tuo account utente, che a nostra discrezione può essere una parte necessaria della procedura KYC. I prelievi possono essere interrotti fino a quando l'account non viene completamente verificato. Faremo ogni ragionevole sforzo per contattarti riguardo al prelievo dei fondi, ma se non riusciamo a contattarti (via email o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l'account verrà bloccato, poiché non hai superato la procedura KYC. Tutti i rimborsi sono in linea di principio elaborati entro cinque e sette (5-7) giorni lavorativi.

15. Reclami

15.1 I reclami sono gestiti dal dipartimento di supporto e vengono inoltrati all'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di supporto non risolva immediatamente il caso. Sarai informato sullo stato del reclamo in modo ragionevole.

15.2 Il Casinò riconoscerà un reclamo avviato solo dal titolare dell'account. È vietato e quindi non è possibile assegnare, trasferire, cedere o vendere il tuo reclamo a terzi.

15.3 Il Casinò respingerà il reclamo se la questione viene affidata a un terzo e non al titolare dell'account originale.

15.4 In caso di controversia, accetti che i registri e i documenti del server abbiano valore di autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Accetti che, nell'eventualità improbabile di una discrepanza tra il risultato che appare sullo schermo e il server di gioco, prevarrà il risultato registrato sul server di gioco, e riconosci e accetti che i nostri registri saranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione all'attività di gioco online pertinente e i risultati di questa partecipazione.

15.5 Quando desideriamo contattarti in relazione a una tale disputa, lo faremo utilizzando uno qualsiasi dei dettagli di contatto forniti nel tuo account giocatore.

16. Non trasferibilità

Non puoi assegnare, impegnare o trasferire la proprietà, in nessun caso, dei reclami derivanti da questi Termini e Condizioni, dall'uso del Sito Web o dalla partecipazione ai Giochi contro il Casinò senza il consenso del Casinò. Questa proibizione è formulata come una clausola di non trasferibilità ai sensi dell'articolo 83, paragrafo 2, del libro 3 del Codice Civile e comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore di qualsiasi tipo, compresa ma non limitata alla proprietà di account, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o reclami in relazione a tali beni, legali, commerciali o altri. Il divieto di tali trasferimenti include anche, senza limitazioni, l'onerazione, l'ipoteca, l'assegnazione, l'usufrutto, la compravendita, la negoziazione, l'affidamento e/o la donazione in cooperazione con un fiduciario o qualsiasi altro terzo, società, individuo giuridico o naturale, entità in qualsiasi forma o modo.

17. Arbitrato

Tutte le controversie che possono sorgere tra te e il Casinò, compresi i loro successori a titolo generale o speciale, a seguito di questi Termini e Condizioni o a seguito di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi Termini e Condizioni, saranno risolte esclusivamente tramite arbitrato a Cipro e in conformità con le Regole di Procedura Civile di Cipro.

Le vincite del giocatore, acquisite attraverso il gioco con bonus o utilizzando fondi reali, possono essere soggette a confisca nel caso in cui il giocatore non fornisca le informazioni KYC richieste nella loro interezza entro 40 giorni dalla data della richiesta.

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